Política de Cookies da Tonic

Última atualização: Abril de 2026

Esta Política de Cookies explica como a Tonic Easy Medical S.A. (“Tonic“,”nós“,”nos“) utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes na plataforma Tonic. Faz parte da Política de Privacidade da Tonic – Edição Individual e deve ser lida em conjunto com a mesma.

1. Âmbito

1.1. Esta Política de Cookies aplica-se a todas as superfícies da Tonic:

• o website da Tonic em tonicapp.io e as suas subpáginas;
• a aplicação web da Tonic;
• as aplicações móveis da Tonic (iOS e Android);
• a extensão de navegador da Tonic para Google Chrome; e
• emails e outras comunicações enviadas pela Tonic que possam conter pixels de rastreamento ou links.

1.2. Ao longo desta política,”cookies” é utilizado como um termo abrangente para cookies e outras tecnologias semelhantes que armazenam informação no teu dispositivo ou acedem a informação a partir dele. Isto inclui cookies de navegador,armazenamento local,sessionStorage,IndexedDB,identificadores SDK de aplicações móveis,identificadores publicitários e pixels de rastreamento em emails. O enquadramento legal aplicável a estas tecnologias (nomeadamente o artigo 5(3) da diretiva ePrivacy e o RGPD) é o mesmo independentemente da implementação técnica.

1.3. Esta Política de Cookies aplica-se a utilizadores no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido.

1. O que são cookies e porque os utilizamos

2.1. Os cookies são pequenos ficheiros colocados no teu dispositivo quando visitas um website ou utilizas uma aplicação. Servem várias finalidades: garantir o bom funcionamento da Plataforma,memorizar as tuas preferências,ajudar-nos a compreender como a Plataforma é utilizada e permitir atividades de marketing e engagement.

2.2. Classificamos os cookies e tecnologias semelhantes em quatro categorias:

• Estritamente necessários – necessários para o funcionamento da Plataforma (login,segurança,balanceamento de carga). Não requerem o teu consentimento.
• Funcionais – melhoram a utilização e memorizam as tuas preferências. Requerem o teu consentimento.
• Analíticos – ajudam-nos a compreender como a Plataforma é utilizada para a melhorar. Alguns cookies analíticos podem ser utilizados com base no nosso interesse legítimo quando os dados são anonimizados;outros requerem o teu consentimento.
• Marketing – suportam os nossos conteúdos patrocinados,o engagement com utilizadores e as atividades publicitárias. Requerem sempre o teu consentimento explícito.

1. Base legal e o teu consentimento

3.1. Os cookies estritamente necessários são utilizados ao abrigo do artigo 5(3) da diretiva ePrivacy,que permite o armazenamento estritamente necessário para a prestação de um serviço explicitamente solicitado pelo utilizador.

3.2. Os cookies funcionais,analíticos e de marketing são utilizados apenas depois de teres dado o teu consentimento,exceto no caso de alguns cookies analíticos demonstravelmente anonimizados,em que a Tonic pode basear-se no interesse legítimo ao abrigo do artigo 6(1)(f) do RGPD.

3.3. Podes dar,recusar ou retirar o teu consentimento a qualquer momento através do banner de cookies apresentado quando acedes pela primeira vez à Plataforma,e posteriormente a qualquer momento através do link “Manage cookies” disponível no footer da Plataforma. Também podes bloquear cookies através das definições do teu navegador,embora isso possa afetar o funcionamento da Plataforma.

3.4. A retirada do consentimento não afeta a licitude da utilização de cookies realizada antes dessa retirada.

1. Cookies e tecnologias de rastreamento que utilizamos – website e aplicação web

4.1. A tabela abaixo resume as categorias de cookies e tecnologias de rastreamento utilizadas no website e na aplicação web da Tonic. Os nomes específicos dos cookies e os respetivos períodos de retenção estão disponíveis através do banner de cookies e do painel “Manage cookies“.

4.2. Os cookies de marketing são utilizados apenas depois de teres dado o teu consentimento explícito e granular através do banner de cookies. Até dares o teu consentimento,nenhum Meta Pixel,Google Ads ou outro tag de marketing é carregado.

4.3. Alguns dos fornecedores acima estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou transferem dados para fora do EEE. Essas transferências são feitas ao abrigo das salvaguardas do Capítulo V do RGPD (nomeadamente as Cláusulas Contratuais Tipo),conforme descrito na Política de Privacidade.

1. Tecnologias de rastreamento nas aplicações móveis

5.1. As aplicações móveis da Tonic (iOS e Android) não utilizam cookies de navegador. Em vez disso,utilizam kits de desenvolvimento de software (SDKs),armazenamento local e identificadores ao nível do sistema (como o IDFA da Apple e o GAID da Google) para fornecer e melhorar as aplicações.

5.2. As seguintes tecnologias são utilizadas nas aplicações móveis:

5.3. No iOS,o uso de identificadores é regulado pelo framework App Tracking Transparency (ATT) da Apple. Ser-te-á pedido que concedas ou recuses permissão na primeira utilização da aplicação.

5.4. No Android,podes controlar os identificadores publicitários através das definições de privacidade da Google no teu dispositivo.

5.5. Podes controlar os SDKs analíticos e de engagement opcionais através das definições de privacidade disponíveis dentro da aplicação.

1. Tecnologias de rastreamento na extensão Chrome

6.1. A extensão Chrome da Tonic utiliza armazenamento do navegador (chrome.storage e armazenamento local) para manter a tua sessão ativa,memorizar as tuas preferências e permitir o funcionamento das funcionalidades da extensão. Não carrega tags de marketing ou publicidade de terceiros.

6.2. Quando são utilizados analytics na extensão para medir a utilização,isso é feito com base no teu consentimento obtido na primeira utilização,de acordo com os mesmos princípios definidos na cláusula 3.

1. Comunicações por email e SMS

7.1. Os emails enviados através da integração da Tonic com a Braze podem incluir pixels de rastreamento e links rastreados. Isto permite-nos medir se os emails são abertos e quais os links que são clicados,para melhorar a relevância das comunicações.

7.2. Os pixels de rastreamento em emails são utilizados apenas para emails para os quais deste consentimento (como newsletters ou comunicações patrocinadas). Os emails transacionais e relacionados com o serviço (alertas de segurança,notificações de conta,atualizações da Política de Privacidade) podem incluir confirmação mínima de entrega,mas não incluem rastreamento para fins de marketing.

7.3. Podes impedir o carregamento de pixels de rastreamento configurando o teu cliente de email para bloquear imagens externas,e podes deixar de receber comunicações não essenciais a qualquer momento através do link de unsubscribe ou das definições da tua conta.

7.4. As comunicações por SMS são enviadas através da Braze quando aplicável. Os SMS não contêm tecnologias de rastreamento;apenas são recolhidos metadados de entrega e de cliques para links rastreados.

1. Como gerir cookies

8.1. Quando acedes à Plataforma pela primeira vez,vais ver um banner de cookies com as opções:”Accept all”,”Reject all” e “Manage preferences”.O botão “Reject all” é tão acessível quanto o botão “Accept all”.Por defeito,nenhum cookie não essencial é colocado antes de fazeres uma escolha ativa.

8.2. Podes alterar as tuas escolhas a qualquer momento através do link “Manage cookies” disponível no footer da Plataforma.

8.3. A maioria dos navegadores permite ver,gerir e eliminar cookies através das respetivas definições.Instruções detalhadas estão disponíveis junto de cada fornecedor de navegador:

• Google Chrome – através de Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site.
• Mozilla Firefox – através de Definições > Privacidade e segurança.
• Apple Safari – através de Definições > Privacidade.
• Microsoft Edge – através de Definições > Cookies e permissões do site.

8.4. Bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o correto funcionamento da Plataforma.O bloqueio de outros cookies é suportado e não afetará a tua capacidade de utilizar as funcionalidades principais da Plataforma.

8.5. Registamos as tuas decisões de consentimento (timestamp,versão desta Política de Cookies em vigor e a tua escolha por categoria)para demonstrar conformidade com o artigo 7 do RGPD.

1. “Do Not Track” e Global Privacy Control

9.1. Alguns navegadores disponibilizam um sinal “Do Not Track” (DNT) ou um sinal “Global Privacy Control” (GPC). Quando exigido pela legislação aplicável,a Tonic tratará esses sinais como uma oposição a cookies não essenciais e como um pedido de recusa de consentimento.

1. Alterações a esta Política de Cookies

10.1. A Tonic pode atualizar esta Política de Cookies periodicamente,em particular quando adicionamos,removemos ou substituímos cookies ou fornecedores. Quando as alterações forem relevantes – por exemplo,quando introduzimos uma nova categoria de tecnologia de marketing – pediremos o teu novo consentimento através do banner de cookies.

10.2. As alterações não relevantes serão comunicadas através da publicação da versão atualizada da Política de Cookies em tonicapp.io com a data de versão revista.

1. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política de Cookies ou para exerceres os teus direitos,podes contactar:
Tonic Easy Medical S.A. – Data Protection Officer
Rua do Heroísmo 281 Arm. 1,4300-259 Porto,Portugal
Telefone:+351 223 162 973
Email:dpo@tonicapp.com